一、服务台是图书馆的窗口，工作人员在工作期间必须仪表端正、举止文明、精神饱满，严禁聊天、离岗等行为。
二、提供咨询服务，指导读者利用图书馆，耐心解答读者问题。同时接收读者对图书馆的建议和意见，并传达给相关部门和人员。
三、办理图书借阅、归还手续，处理逾期、丢失或损坏图书的相关事宜。
四、预约通借通还图书，武汉总馆、大悟分馆均可互借、互还。
五、负责维护读者秩序。
六、负责办理读者休学、退学，毕业离校等手续。
七、服务台工作人员负责维护本区域设备设施及管理系统的安全，同时做好服务台卫生工作，保持干净整洁。
八、闭馆前，工作人员必须对全馆各区域进行认真检查，切断电源，关好门窗，确保馆内不留人，防止造成灾害事故。
九、完成领导交办的其他工作任务。
